Vilkår og betingelser

1. Generelle betingelser

Sirius Butik (herefter “vi”, “os” eller “vores”) driver haveplanter.com, der tilbyder nordiske og botaniske specialiteter. Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du disse betingelser.

1.2 Webstedets stil

Vores websted reflekterer vores passion for nordisk flora gennem:

• Et minimalistisk og naturinspireret design
• Fokus på bæredygtighed og autenticitet
• Personlig og faglig kommunikation
• Transparente oplysninger om plantepleje

2. Produktbeskrivelse

2.1 Produktkvaliteter

Vores produkter karakteriseres ved:

• Nordiske plantesorter (f.eks. Ædelgran, Ægte Kastanje)
• Specialiserede botaniske varer (f.eks. Austin Roser, Ærtetræ)
• Håndplukkede og omhyggeligt forberedte planter
• Bæredygtigt dyrkede og etisk indsamlede frø

2.2 Begrænsninger

Visse produkter er særligt skrøbelige og kan ikke returneres:

• Ægte Kastanje
• Austin Roser
• Ærtetræ
• Ædelgran
• Alle frøpakker

Undtaget er hvis varerne ankommer beskadigede.

3. Ordre- og betalingsbetingelser

3.1 Ordrebehandling

Alle ordrer behandles inden for 1-2 hverdage. Du modtager en ordrebekræftelse pr. email.

3.2 Betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

3.3 Leveringsbetingelser

Vi tilbyder to forsendelsesmuligheder:

3.4 Leveringsområde

Vi leverer til alle regioner undtagen:

• Asien
• Visse fjerntliggende regioner

4. Returnering og refusion

4.1 Returneringsbetingelser

For at returnere en vare skal følgende betingelser være opfyldt:

• Returnering skal ske inden for 15 dage efter modtagelse
• Varen skal være i original emballage, ubrugt og i salgbart stand
• Returformularen skal være udfyldt korrekt

4.2 Returneringsproces

1. Kontakt os inden for 48 timer efter modtagelse på [email protected]
2. Vi sender en returautorisation og instruktioner
3. Pak varen sikkert i originalemballage med returformular
4. Send til: Sirius Butik Returafdeling, Munkvej 1, Hillerød, DK 4123, Danmark

4.3 Refusion

Refusioner behandles inden for 5-7 hverdage efter modtagelse:

• Kreditkortbetalinger refunderes til det oprindelige kort
• PayPal-betalinger refunderes til PayPal-kontoen

Forsendelsesomkostninger refunderes kun ved vores fejl.

5. Kundens ansvar

5.1 Korrekt information

Kunden er ansvarlig for at give korrekte og fuldstændige oplysninger ved ordre.

5.2 Plantepleje

Efter modtagelse er kunden ansvarlig for korrekt pleje af planter i henhold til medfølgende instruktioner.

5.3 Told og import

Kunden er ansvarlig for eventuelle toldgebyrer eller importrestriktioner i deres land.

6. Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på haveplanter.com, herunder tekst, billeder og logoer, er Sirius Butiks ejendom og beskyttet af lovgivningen om intellektuel ejendomsret.

7. Ansvarsbegrænsning

7.1 Produktansvar

Vores ansvar er begrænset til varens pris. Vi er ikke ansvarlige for følgeskader eller tab.

7.2 Leveringsforsinkelser

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af tredjeparter (fragtfirmaer, toldmyndigheder) eller force majeure.

8. Ændringer og gyldighed

Vi forbeholder os retten til at ændre disse betingelser. Gældende version er altid tilgængelig på vores hjemmeside.

9. Kontakt

For spørgsmål til disse betingelser:

Sirius Butik
Munkvej 1
Hillerød, DK 4123
Danmark
Email: [email protected]
Telefon: [+45 XX XX XX XX] (mandag-fredag 9-16)